Chaque commande est préparée avec soin et expédiée au plus vite — taxes et droits de douane inclus (DDP), aucun frais à l'arrivée.
Votre commande est expédiée le jour même lorsqu'elle est passée avant 14h (heure de Singapour, SGT), du lundi au vendredi hors jours fériés (article 7.1 des conditions générales). Passé 14h, le week-end ou un jour férié, elle part le prochain jour ouvré.
Dès le départ de votre colis, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
En France et en Europe proche (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal), nous expédions via Chronopost, en quatre modes :
Tous nos colis sont remis contre signature à domicile, ou retirés en point relais via code PIN sécurisé ou QR code.
Les frais de port sont calculés au checkout, selon la destination et le montant de la commande.
Dans le reste de l'Europe (Autriche, Irlande, Scandinavie, Europe centrale et du Sud…), nous livrons en Chronopost à domicile, contre signature, en 24/48H selon la destination.
Les frais de port sont calculés au checkout.
Pour toutes les autres destinations (États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Suisse, Émirats arabes unis…), un mode unique : FedEx : expédition le lendemain, puis 4 jours ouvrés de transport, droits & taxes d'import inclus (DDP) — le prix affiché est le prix final, rien à régler à l'arrivée.
Les frais de port sont calculés au checkout. Vous recevez un numéro de suivi FedEx dès l'expédition.
Pour la livraison en point relais, une carte interactive s'affiche au moment du paiement : vous y sélectionnez le point relais le plus pratique. Vous récupérez ensuite votre colis aux horaires d'ouverture du commerçant, sur présentation de votre code PIN sécurisé ou QR code.
Si le colis n'est pas retiré dans le délai imparti par le point relais, il est automatiquement renvoyé et la commande est considérée comme annulée. Le remboursement est alors effectué déduction faite de 10 € de frais de retour, sous 14 jours ouvrés à compter de la réception du colis retourné (article 14 des conditions générales).
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non ouvert. Les modalités complètes figurent dans notre Politique de retours.
Notre équipe vous répond du lundi au vendredi : contact@absignatureparis.com. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, en jours ouvrés, et ne constituent pas un engagement contractuel.